お客様に徹底的に寄り添います

突然ですが

私はplumにご来店して頂いている皆様が

好きで、好きで、大好きで仕方がありません。

 

ですから、お客様の悩みには徹底的に寄り添いたいのです。

 

まつげエクステのデザインはもちろん

目元の悩み、それ以外の美容の悩み

美容以外のプライベートなこと。

どんなことでも同じだと思っています。

 

厚かましいですが、悩んだり、勇気が出ない時

そっと背中を押して差し上げられる存在に少しでもなれたらと、思っています。

そのために、まつ毛エクステ以外にも学んでいることがあります。

 

plumオープン当初、ホットペッパーに掲載していた頃

ご新規様でご来店頂いたお客様にお話の流れで

『どうしてplumを選んできた下さったんですか?』と質問したことがありました。

するとお客様から

『口コミの返信を見てです』と、私は初めよく解りませんでした。

お客様に詳しく聞いてみると

『一人一人に、ちゃんと丁寧にお返事されていて、

ここだったらしっかりと話も聞いてくれて安心できると思ったから!』と

私は意識もせず当たり前にしていたことだったのですが

(なんせ、お客様大好きなので返信するのが楽しいのです。笑

ご新規様のお客様に、教えて頂いたことで

お客様に寄り添うカウンセリングでまつ毛エクステをつける以外にも、

私はお客様に出来ることがあるのだと自信が持てました。

 

私に関わってくださった皆様が、綺麗になること

そして綺麗になるだけでなく、ご来店前よりもおかえりの際は

ほんの少しでも良いので、心が潤っています様に。。

と、いつも思っています。

 

ちなみに私は、会えた瞬間心潤います(^^)

 

自粛中、皆様の健康と安全を願っています。

 

 

 

 

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